Крупные компании по разработке программного обеспечения все еще довольно молоды, и сама индустрия программного обеспечения является довольно новой. Аутсорсинг разработки программного обеспечения существует всего пару десятилетий, и по мере того, как отрасль становится зрелой, сертификация качества приобретает совершенно новое значение как для поставщиков, так и для клиентов. Сертификация качества в программном обеспечении немного отличается от сертификации качества в производстве. Хотя ряд принципов управления бизнес-процессами и контроля качества основан на популярных…